Técnico/a Especialista em Gestão de Turismo

Formar profissionais aptos a planear, coordenar e executar atividades de gestão e promoção turística, com foco na qualidade do serviço, sustentabilidade e valorização dos recursos culturais e naturais.

Competências-chave:
. Planear e organizar produtos e serviços turísticos.
. Gerir operações em unidades de turismo e hotelaria.
. Promover destinos e experiências turísticas.
. Aplicar estratégias de marketing e comunicação no setor.
. Assegurar a satisfação do cliente e a qualidade do serviço.

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Explora o potencial de uma das indústrias mais dinâmicas do mundo. Este curso prepara-te para planear, gerir e promover experiências turísticas sustentáveis e inovadoras, com foco na qualidade do serviço, na valorização do património e na satisfação do cliente.

Ao longo da formação, vais adquirir competências em gestão de destinos, marketing turístico, operação de agências de viagens, hotelaria e organização de eventos. Terás também contacto com ferramentas digitais e estratégias de promoção online, essenciais para o turismo moderno.

Com uma forte ligação ao setor e um estágio em contexto real, este CET abre-te portas para trabalhar em empresas de animação turística, agências de viagens, hotéis, entidades públicas ou até criar o teu próprio projeto turístico. É a escolha certa para quem gosta de comunicar, receber bem e criar experiências memoráveis.

No final do curso, os formandos ficam com uma formação pós-secundária não superiores que confere o nível 5 de qualificação do Quadro Nacional de Qualificações, sendo considerado um curso técnico superior. Este curso visa a especialização numa área tecnológica específica, preparando os formandos com competências técnicas e práticas alinhadas com as exigências do mercado de trabalho. A sua conclusão com sucesso resulta na atribuição de um Diploma de Especialização Tecnológica e de um Certificado de Qualificações, que detalha os conhecimentos e competências adquiridos. Além disso, todas as competências desenvolvidas são registadas no Passaporte Qualifica, um documento que acompanha o percurso formativo e profissional do indivíduo. Embora o foco principal seja a inserção no mercado de trabalho, este curso também pode facilitar o prosseguimento de estudos para o ensino superior, nomeadamente para cursos de licenciatura.

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. Modalidade b-learning: aulas online + um momento de avaliação presencial por UC
. Pós-laboral (segunda a sexta-feira)

. Momentos presenciais a serem realizados em Leiria, nas instalações da ETACADEMY ; no ISLA de Gaia para alunos da zona Norte

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UC00031 Criar e desenvolver ideias de negócio 50h
UC00078 Interagir em Inglês na prestação de informação sobre o turismo 50h
UC00753 Comunicar em língua portuguesa em atividades turísticas 50h
UC00772 Prestar um serviço de qualidade na oferta turística de saúde e bem-estar 25h
UC00773 Prestar um serviço de excelência no turismo de luxo 50h
UC00754 Criar e gerir programas e atividades de animação turística 50h
UC00774 Organizar e gerir a informação sobre o turismo como atividade económica 25h
UC00755 Gerir e comercializar viagens para diferentes públicos 50h
UC00077 Aplicar storytelling na comunicação 25h
UC00756 Gerir eventos turísticos 50h
UC00775 Atuar em situações de emergência em programas de turismo 25h
UC00757 Gerir grupos em programas turísticos 50h
UC00758 Gerir o serviço de receção e acolhimento numa unidade hoteleira ou num empreendimento turístico 25h
UC00759 Gerir estratégias de marketing turístico e digital 50h
UC00760 Promover e divulgar os produtos turísticos nacionais 25h
UC00761 Promover e divulgar as diferentes tipologias de património 25h
UC00762 Gerir canais digitais na comercialização de produtos turísticos 25h
UC00763 Implementar novas tendências e inovação no turismo 25h
UC00764 Aplicar as novas tecnologias no serviço de turismo 25h
UC00765 Aplicar o sistema de distribuição global para as agências de viagens (GDS) 25h
UC00766 Executar a venda e o pós-venda nos serviços turísticos 25h
UC00057 Coordenar equipas em hotelaria e restauração 25h
UC00071 Interagir em língua estrangeira no serviço de informação turística - Espanhol 50h
UC00767 Implementar a legislação reguladora da atividade turística 25h
UC00768 Aplicar os valores éticos e as regras do protocolo empresarial na atividade turística 25h
UC00769 Implementar regras de segurança e técnicas de gestão de risco em programas de turismo 25h
UC00056 Implementar os requisitos do turismo acessível e inclusivo 25h
UC00374 Promover a responsabilidade ética e social no turismo 25h
UC00770 Implementar práticas sustentáveis em atividades de Turismo 25h
Formação em Contexto de Trabalho/Estágio 500h

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Estes cursos destinam-se a pessoas com pelo menos o 12º ano de escolaridade completo.

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