Investigação e Análise de Incidentes/Acidentes de Trabalho: Determinação de causas - Casos Reais

Dotar os formandos de conhecimentos e de como operacionalizar as necessidades imediatas da análise e investigação de incidentes/acidentes de trabalho (pessoais e/ou materiais e/ou ambientais);
Como definir perímetros de contenção, como abordar a área de investigação, como identificar, catalogar e recolher elementos factuais e evidências comprovadas (físicos, pessoais, ambientais, etc) – Kit de investigação;
Como preparar, conduzir e concluir as informações recolhidas nas entrevistas utilizando um guião de entrevista no domínio da SST, previamente elaborado;
Capacitar os participantes de know-how técnico e particularmente PRÁTICO sobre como abordar casos reais de incidentes/acidentes de trabalho;
Dotar os participantes de conhecimentos aprofundados baseados no “saber-fazer” utilizando o método da árvore dos porquês ampliada;
Como preencher os relatórios de Incidente/acidente de trabalho inicial e final, apresentando neste último, sempre a(s) Causa(s) Imediata(s) e Fator(es) Contribuinte(s), assim como a(s) Causa(s) Raiz;
Dotar os participantes de conhecimentos sobre o que são realmente lições aprendidas retirados das ocorrências não desejadas, e que devem ter sempre uma missão de aprendizagem individual e Organizacional;
Dar a conhecer aos participantes a importância da existência de um processo sistemático e coerente baseado em factos e evidências, e não em opiniões e suposições e o papel dos diversos níveis hierárquicos;
Conhecer as principais metodologias e técnicas de análise e investigação de incidentes e acidentes de trabalho, nomeadamente a “árvore dos porquês ampliada”, e respetivas ações corretivas e preventivas a implementar;
Contribuir para a dinamização de medidas corretivas e preventivas, considerando o(s) “elemento(s)” a eliminar, mitigar e/ou atenuar.

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Nos dias de hoje tem vindo a ser crescente a preocupação das Entidades Empregadoras quanto à prevenção das ocorrências e recorrências de acidentes laborais que possam pôr em perigo a integridade física dos seus colaboradores, bens patrimoniais, assim como a sua competitividade empresarial. A investigação dos incidentes e acidentes provenientes do trabalho está contemplada na Lei de uma forma implícita, mas pretendemos que os participantes deste curso realizem a investigação e análise dos seus incidentes/acidentes, para conseguirem apurar de forma factual e com evidências comprovadas as causas do mesmo. Esta situação é fundamental, pois só assim poderão introduzir melhorias focadas nas causas/falhas/desvios (imediatas, contribuintes e raiz), retirando sempre lições aprendidas com os diversos acontecimentos indesejados que ocorram no seio das suas Organizações.

Para que essa situação mencionada em supra seja uma realidade, temos de conseguir apurar as referidas evidências/factos documentais e de “terreno (e existem técnicas para isso que serão abordadas), pois só assim não seremos levados a concluir que um determinado incidente/acidente ocorreu por um motivo que não foi realmente o que provocou o sinistro, mas sim aquele(s) que a equipa de investigação na sua análise do incidente/acidente é condicionada pela suas experiências, opiniões vigentes e suposições diversas sem qualquer prova factual da(s) mesma(s). A metodologia a utilizar durante a investigação será muito importante, pois apesar de revermos vários métodos nesta formação, o principal foco será na metodologia da árvore dos porquês ampliada. Os participantes poderão trazer para esta formação os incidentes e acidentes que ocorreram no seio das suas empresas, para resolvermos os mesmos incidindo nos princípios e fundamentos que regem esta formação, onde a partilha e a aprendizagem entre TODOS e com TODOS, será fundamental para que esta seja realmente enriquecedora para os presentes.

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Expositiva: Transmissão direta de conteúdos pelo formador, com foco na apresentação de conceitos e
fundamentos.
Demonstrativa: Apresentação prática do uso de ferramentas e técnicas com exemplos guiados.
Interrogativa: Estímulo à reflexão e ao pensamento crítico por meio de perguntas e discussões orientadas.
Ativa: Envolvimento direto dos formandos em atividades práticas, simulações e resolução de casos.

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Definições e terminologias considerando referências nacionais e internacionais sobre o tema:
O enquadramento legal dos acidentes de trabalho (responsabilidades do empregador/trabalhador, comunicações obrigatórias, caracterização e descaracterização de acidentes de trabalho, o papel da ACT/IGT e das seguradoras nos acidentes de trabalho com baixa do trabalhador)

A comunicação do acidente/incidente de trabalho
. Elaboração do relatório preliminar;
. O fluxo de comunicação da ocorrência;
. As responsabilidades para a comunicação e registo da ocorrência;

Conhecer as principais metodologias e técnicas de análise e investigação de incidentes/acidentes de trabalho, nomeadamente: Árvore de Falhas, Diagrama de Ishikawa, entre outras. - Principal foco e incidência na Metodologia da “Árvore dos Porquês Ampliada”

Responsabilidades atribuídas para a investigação dos incidentes/acidentes
Investigação simplificada, durante a qual se analisam, fundamentalmente, as causas e circunstâncias mais imediatas. Esta fase cobre também os requisitos legais básicos;

Análise aprofundada e meticulosa. Investigação completa, na qual se identificam e analisam outros fatores de causalidade:
. Orientações para a recolha de provas, factos e evidências;
. Apuramento das circunstâncias e causas da ocorrência através de recolha de informação (entrevistas às testemunhas, dados de sistemas automatizados, dados da manutenção, manuais técnicos, procedimentos em vigor, autorizações de trabalho, etc);
. Técnicas de entrevista às testemunhas da referida ocorrência;

As etapas do processo de investigação. Aplicação da metodologia evidenciada em supra em casos reais, para aferirmos as causas (imediatas e contribuintes), predominantemente a causa raiz da ocorrência.
Investigação de Ocorrências Reais (os participantes podem trazer os seus incidentes/acidentes das suas empresas para serem analisados na formação).

Recomendações de ações corretivas e preventivas:
. Como preencher o relatório final estabelecido na empresa;
. Responsáveis pela implementação das ações corretivas e preventivas. Prazos, recursos, entre outros aspetos a considerar;
. Responsáveis pelo seguimento e auditoria periódica às medidas corretivas/preventivas e recomendações propostas para todos os incidentes e acidentes laborais e “quase acidentes”, para validação da implementação e eficácia das mesmas;
. Lições aprendidas com as ocorrências e a importância desse facto para as organizações.

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Responsáveis e Técnicos de Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Consultores e Auditores de SST
Formadores de SST
Responsáveis e Técnicos de Gestão de Recursos Humanos
Supervisores e Colaboradores de diversas áreas (manutenção, logística, distribuição, etc).

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As INSCRIÇÕES encontram-se ABERTAS. Novas datas a definir para o 2º semestre de 2026.

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