Employee Experience | Otimizar o ciclo de vida do colaborador

. Compreender o conceito de Employee Experience e a sua importância no ambiente organizacional.
. Mapear as etapas da jornada do colaborador e identificar os principais pontos de contacto.
. Estabelecer a ligação entre a cultura organizacional e a experiência do colaborador.
. Implementar ações que promovam o bem-estar.
. Ensinar líderes e gestores a influenciar positivamente a experiência dos colaboradores.
. Medir e acompanhar a eficácia das ações de EX implementadas.

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Este curso tem como objetivo capacitar líderes, gestores de Recursos Humanos e profissionais interessados em entender e aplicar estratégias de Employee Experience. Através deste curso, os participantes aprenderão a atrair, envolver, desenvolver e reter talentos, alinhando as necessidades dos colaboradores aos objetivos organizacionais. A importância deste curso reside na criação de um ambiente de trabalho positivo e produtivo, que não só melhora a satisfação e o comprometimento dos colaboradores, mas também contribui para o sucesso e a competitividade da organização.

Pretende-se assim um curso prático que seja como uma bússola que guie os líderes e os gestores de pessoas na jornada de criar um ambiente de trabalho onde os talentos florescem e objetivos organizacionais se alinham harmoniosamente.

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Expositiva: transmissão direta de conteúdos pelo formador, com foco na apresentação de conceitos e
fundamentos.
Demonstrativa: apresentação prática do uso de ferramentas e técnicas, com exemplos guiados.
Interrogativa: estímulo à reflexão e ao pensamento crítico por meio de perguntas e discussões orientadas.
Ativa: envolvimento direto dos formandos em atividades práticas, simulações e resolução de casos.

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Módulo 1
. Introdução ao Employee Experience
. O que é Employee Experience (EX)?
. Diferença entre EX e Gestão de Pessoas.
. A relação entre EX, Employer Branding e Cultura Organizacional.
. Benefícios de uma estratégia de EX bem-estruturada.

Módulo 2
. Jornada do Colaborador
. Ciclo de vida do colaborador: Atração, Onboarding, Desenvolvimento, Saída (offboarding).
. Identificação de pontos de dor (pain points) e momentos de impacto.
. Como criar personas para entender perfis de colaboradores.
. Ferramentas de mapeamento da jornada (ex.: Design Thinking, Employee Journey Mapping).

Módulo 3
. Cultura Organizacional e EX
. Como a cultura influencia o comportamento e a motivação dos colaboradores.
. Práticas para alinhar valores organizacionais à experiência dos colaboradores.

Módulo 4
. Envolvimento e Bem-Estar no Trabalho
. Como medir o clima organizacional?
. Iniciativas para promover a saúde mental e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
. Estratégias de reconhecimento e valorização do colaborador.
. A importância do espaço físico e virtual no bem-estar.

Módulo 5
. Liderança e Experiência do Colaborador
. Estilos de liderança que impulsionam uma experiência positiva.
. Feedback e comunicação como pilares da liderança.
. Formação de líderes como embaixadores da experiência do colaborador.

Módulo 6
. Avaliação e Acompanhamento do Employee Experience
. Indicadores e métricas para monitorar EX: Retenção de talentos e Taxa de absenteísmo e presentísmo.
. Cultura de feedback.
. A importância do Sistema de Avaliação de Desempenho.
. A importância do Sistema de Gestão da Formação.

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Profissionais de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, Líderes, gestores e empreendedores e Consultores interessados em melhorar a experiência dos colaboradores nas organizações.

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As INSCRIÇÕES encontram-se ABERTAS. Novas datas a definir para o 2º semestre de 2026.

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